Forum d'Entraide Informatique

[geo909]

Afin de faire de la télémaintenance (utilisation d'un PC via internet) plusieurs moyen sont à votre disposition :

- L'utilitaire "Assistance à distance" de MSN Messenger
- La fonction "Bureau à distance" inclu dans Windows XP
- L'utilisation d'un logiciel tier type VNC qui constitue l'objet de notre tutoriel

Version 1.1 du tuto à télécharger

Remarques :
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[tiklyt]

Spark angel est bien plus simple, surtout pour un néophyte.

http://www.spark-angels.com/

Pour dépanner à distance quelqu'un, les programmes type VNC permettent de prendre le contrôle d'une machine à distance, et de voir à l'écran le système de la personne dépannée. L'inconvénient est la procédure complexe pour des non initiés de l'installation de ces solutions.

SparkAngels fonctionne sur le principe, mais avec une approche bien plus visuelle et simplifiée : chacun télécharge une applet java et la lance sur sa machine, ensuite, on choisit d'être l'accompagnateur, ou l'accompagné. "Accompagnateur", car il ne s'agit pas d'une prise de contrôle pure et simple : spark angels permet de guider la personne, en lui montrant comment procéder, ce qui est bien plus productif, car c'est la personne à dépanner qui fera les opérations.