Forum d'Entraide Informatique

[geo909]

Selon une étude européenne 53% de la population ne possède que des notions minimes en informatique. Cette méconnaissance entraîne la sous-utilisation des outils informatique, la prolifération des virus et malware, l’apparition de bugs logiciel ou matériel.

Les grandes surfaces et les principaux contructeurs ne proposent pas des formations et des services de garantis rapide et efficace.

Pensez vous qu'un service de proximité (service à domicile et téléphonique) puisse etre interressant pour :

- Dépanner rapidement votre équipement informatique (matériel ou logiciel) à un tarif compétitif tout en vous prodigants des conseils afin d'éviter les problèmes rencontrés
- Vous proposer des conseils pour le remplacement de pièces défectueuses ou dans un but d'évolution et d'évolutivité de votre matériel
- Proposer des formations à domicile prenant en compte votre niveau et vos besoins

[Guardian]

J'ai évidemment répondu "je dépanne moi-même" étant informaticien.

Toutefois, je partage l'analyse faite ci-dessus, un service de proximité et/ou des formations sérieuses à des prix raisonnables sont certainement une nécessité.

Une majorité d'utilisateurs n'a pas accès à la formation minimale nécessaire pour utiliser un ordinateur correctement. Je ne parle même pas de ce qui serait nécessaire pour faire face efficacement aux "dangers du Net".

Mais il ne faut pas ignorer la responsabilité des éditeurs/constructeurs dans cette situation. À force de raconter aux futurs clients que "tout va tout seul ma bonne dame, y'a qu'à cliquer", il ne faut pas s'étonner que les gens achètent des ordinateurs avec une formation équivalente à celle nécessaire pour ouvrir une boîte de conserve alors qu'il faudrait plutôt se rapprocher du permis de conduire. On peut également mettre en évidence le manque d’un accès à la profession qui permettrait d’évincer nombre de charlatans.

En ce qui concerne plus particulièrement les formations, les seules accessibles en dehors des écoles sont généralement dispensées par des gens tellement incompétents qu'elles s'avèrent inutile, voire dangereuse.

Malheureusement, le budget demandé fait que la plupart du temps les utilisateurs préfèrent se référer à "un copain qui sait" ou "bricoler" eux-même. Avec le plus souvent des conséquences désastreuses.

Heureusement qu'il existe certains forums, dont celui-ci, où il est possible de contacter des personnes compétentes qui donnent un avis autorisé ou s'abstiennent lorsque cela est nécessaire. Ce n'est malheureusement pas toujours le cas et sur de nombreux forums on trouve des réponses aussi fantaisistes que dangereuses.

(y cause pas souvent, mais quand y cause, y cause)

[med61]

C'est toujours bon cela , mais les gens sont repoussés souvent par des prix parfois élevés .. d'ou la faible demande et le peu de connaissances a propos de l'informatique ..
Mais a un prix compétitif cela peut marcher

[tiklyt]

Tu connais ma réponse.

Si tu te lances, je veux bien investir par ma personne et du fric aussi.

[Dragons]

Bon, je vais pas vraiment répondre à titre personnel, mais plutôt en essayant de me mettre dans la tête d'un utilisateur lambda de PC

Je pense que si ce genre de service avait des tarfis compétitif, plus de personnes y ferait appel, en effet il y a quelques mois, j'ai vue un reportage sur une petite société en région parisienne qui fournissait ce genre de service, le patron avait repris le principe des livreurs de pizza
Ces employés se déplaçaient en mobilette pour aller chez les clients intervenir et si vraiment la panne demandait du matériel pour faire les test, ils fournissaient un reçu d'enlévement du materiel et faisait le dépannage en agence pour des prix plutôt abordable, enfin correct pour ce genre de service.
Les personnes intérogeaient faisant appel à cette société étaient ravi du service et des tarifs pratiqués.

Donc a mon avis, il y a un filon à prendre

@+

[Guardian]

[Dragons]

J'ai un pote qui a eu le même tour ave ça boite

10 ans sans payer d'impots car en zone à risque et la 11ème année ben l'état s'est rattrapé et malgrès la somme mis de côté en prévoyance de cette fameuse 11e année, faillite à cause des impôts, super la france.

[med61]

[malikx]

Salut,
Je trouve que sa n’est pas une mauvaise idée si les prix sont abordables ayant moi-même travailler dans une boutique informatique en tan que technico-commercial, l’intervention n’était pas donner.
Quand il s’agissait d’une panne soft même si l’intervention durait 10 minutes le client payait 1heure
Avec des prix qui ne sont pas vraiment abordable pour tout le monde.
Je trouve qu’il faut quand même s’invertir vu que le secteur informatique est en pleine recrudescence.

[Dragons]

Faut faie comme pour les GSM, facturer à la "minute" si on veut être compétitif dans ce domaine

[med61]

Oui trouver un systéme de facturation plus juste pour le consommateur